Web 2.0 / Vers un nouveau positionnement du contenu ?

Au delà du buzz médiatique et des discours associés (Intégrez le web 2.0 dans vos intranets et nous vous promettons des résultats rapides et garantis dans tous les domaines...) le web 2.0 a le mérite de dépoussiérer la relation entre le contenu, son producteur et son consommateur.

Mettre en place un intranet web 2.0 oblige à remettre à plat cette organisation verticale au niveau :

• du sens de la communication : le contenu est généré par le producteur mais est enrichi par le consommateur
• du sens de l'organisation : le contenu génère du liant entre les consommateurs pour produire “une expérience collective”

Le contenu du site devient la pierre angulaire de la relation producteur / consommateur et dépasse largement la cadre historique de la publication / lecture.

En ajoutant des macro fonctionnalités de communication (dites de type web 2.0 : ajouter un avis, un commentaire, partager le document avec un collègue, utiliser une étiquette partagée à propos du contenu …..), le contenu s'enrichit d'information sans que l'administrateur y joue un rôle. Ainsi c'est l'utilisation de ce contenu qui va créer son enrichissement.