MDPH : une solution collaborative open source pour l'instruction des demandes des usagers

Les MDPH exercent dans chaque département une activité d’accueil, d’information, d’accompagnement et de conseil des personnes handicapées. Dans le cadre de ces missions et afin de moderniser l’application d’instruction et de suivi des demandes des usagers, le Conseil Départemental 66 a co-investi avec Atol CD afin de mettre en oeuvre une solution informatique répondant aux exigences du CNSA et permettant la simplification et l’optimisation des procédures. 

Une application collaborative 

La première version de l’application MDPH est prévue en juillet 2019 avec une diffusion sous licence libre permettant de mutualiser les développements avec d’autres départements. Les départements intéressés sont d’ores et déjà invités à s’associer à la démarche et ainsi participer à la co-construction de l’application. 

Automatiser les processus pour réduire les temps de traitement des dossiers

Avec des fonctionnalités avancées définies en concertation avec le CD des Pyrénées Orientales, l’application nouvelle génération disposera d’un design ergonomique adapté aux utilisateurs : 

  • Une ergonomie optimisée pour les différentes profils d’utilisateurs
  • Un outil d’aide à l’évaluation des dossiers
  • Des processus métiers optimisés
  • Partage des informations en fonction des différents profils 
  • Accès direct pour les usagers à un portail sécurisé pour toutes leurs démarches
  • Dématérialisation complète du parcours (Portail, numérisation, Gestion Electronique de Documents)
  • Suivi de l’avancement des dossiers pour les usagers et les agents
  • Mise à disposition d’indicateurs pour le pilotage de l’activité, l’analyse des dossiers traités, 
  • Règles d’archivage définies avec les agents

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