L’approche Case Management basée sur Alfresco Content Services

Publié le 01 juin 2020

1er intégrateur Alfresco en France, Atol CD dispose de retours d’expérience sur deux approches complémentaires : l’approche Workflows, basée sur Alfresco Process Services, pour outiller des processus complexes et prédictifs et l’approche Case Management, basée sur Alfresco Content Services, pour outiller des processus métiers plus souples et moins contraints. 

Même si la plupart des tâches réalisées concernent plutôt des workflows, l’approche Case Management est pertinente principalement lorsque les processus comportent des étapes dont le contenu varie selon le contexte (ex : dans le secteur de l’assurance, le traitement d’un sinistre dépendra fortement du contexte du sinistre).

La mise en place d’un processus documentaire basé sur le case management repose sur une approche fonctionnelle pré-définie, via des ateliers et des documents à compléter. 

L’application générée est basée sur Angular et Alfresco Application Development Framework (ADF)

  • Les avantages d’un projet Case Management : 
  • La structure de l’application est définie d’entrée (pas de risque de perte de temps)
  • Elle est adaptée à votre cas d’usage métier et fonctionne en mobilité (responsive design) : elle s’adapte à vous et pas l’inverse
  • Elle est à vos couleurs via une prestation d’adaptation graphique incluse (couleurs, polices)

Voilà un exemple d’application : 

Application Desktop : 

Version mobile : 
 

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