Cecim / mission d’expertise Pentaho

Le Cecim (Centre Etudes de la Conjoncture Immobilière) réalise et publie périodiquement des études statistiques et prospectives sur le marché des logements neufs et de l'immobilier d'entreprise. Equipé de la solution Pentaho, le Centre a sollicité notre équipe BI pour du support et de l’expertise sur la plateforme open source. 

Dans le cadre de cette mission et dans un souci de qualité de service, notre équipe s’est engagée à mettre en place un outil de gestion des demandes performant permettant : 

• Réactivité aux demandes
• Gestion d’une base de connaissances des opérations d’assistance
• Reporting au Cecim
• Maintien de la connaissance en interne